重要なお知らせ

2018.06.18
大阪北部を震源とする地震の影響で、現在、弊社コールセンターのお電話がつながりにくい状態が発生しております。ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくしてからおかけ直しをお願い申し上げます。
2017.04.14
天満屋の関係者を名乗る不審な電話にご注意ください。
詳細は、下記をご確認ください。
⇒2017年4月14日 重要なお知らせ
エステティックサロン等の利用代金を決済したクレジットカードの不正使用が発生しています。
エステティックサロン等と契約していた特定の決済代行業者からクレジットカード情報が流出した可能性があり、これらのエステティックサロン等の利用者のクレジットカード情報を悪用した不正利用が発生しています。
現在、外部要因の可能性を含めて漏えいの事実関係を調査しております。

弊社では大切なお客さまを不正使用による被害からお守りするため、不正使用検知システム(24時間365日稼働)によりカードの利用状況をモニタリングしており、不正使用の早期発見に注力しております。
万が一、クレジットカード情報が不正使用され被害が発生した場合は、お客様にご負担をおかけすることのないように対応しておりますので、ご安心ください。

また、本件に関しクレジットカード情報の流出のおそれがあるお客様には、6月中目途に個別に書面にて通知を行い、ご要望に応じカードの差し替えをいたします。

お客様におかれましては、念のためご利用代金明細書にてご利用内容をご確認いただき、利用した覚えのないお取引がございましたらカード裏面の電話番号までご連絡くださいますようお願いいたします。
住所変更手続きのお願い
お引越し等で住所が変わられた際には、当社宛にお早めに住所変更の届け出をお願いします。
お届けいただけない場合、当社からの重要なお知らせが届かない場合もありますので、ご注意ください。

お届け方法は、下記のとおりです。
(1)天満屋各店(緑井店を除く)カードカウンターでお手続き
(2)お電話 「0120-012-012」 サービスコード「10」を入力
(3)左上の「会員専用ページ」からもお手続きできます。※事前登録が必要になります。
インターネット上でのクレジットカード情報の管理にご注意ください。
カード情報を守るために カード情報を守るために 最近インターネット上での、クレジットカード番号、有効期限、パスワードなどのカード情報が不正に窃取される事案が発生しています。
クレジットカードのショッピング枠の現金化は禁止しております。
クレジットカードのショッピング枠の現金化は厳禁です!! クレジットカードのショッピング枠の現金化は厳禁です 「クレジットカードのショッピング枠を現金化」とうたった広告を、新聞、雑誌、看板、インターネット等で見かけますが、これらの決済にクレジットカードが利用されていることがあります。このような取引行為は換金目的であり、当社では会員規約で禁止しております。 また、このような利用をすると、思わぬ犯罪やトラブルに巻き込まれる危険がありますので、決して利用しないでください。
2013年11月18日より加盟店情報交換制度の一部が改定されます。
2013年11月18日より加盟店情報交換制度の一部が改定されます。詳細は下記をご確認ください。
⇒加盟店情報交換センターからのご案内
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