カードセキュリティ

天満屋カードサービスが発行するクレジットカードを安心してご利用いただくための注意事項をご案内しております。

クレジットカードを安心してご利用いただくために

このようなトラブルにご注意ください

カードご利用上の注意事項

カード番号・暗証番号の管理にご注意ください

ID・パスワードの管理にご注意ください

複数のインターネットサイトで同一のID・パスワードを使用していると第三者が不正に入手した場合、別のサイトにログインし、登録されているクレジットカード情報が悪用されてしまう危険性があります。

カードの不正利用防止の対応にご協力ください

お客様に安心してクレジットカードをご利用いただくために、弊社ではご利用状況のモニタリング(不正利用の監視)を行っております。以下のご不便・ご迷惑をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

カードの盗難・紛失について

カードの紛失・盗難に遭われたら

フリーコールロゴ0120-012-012 24時間年中無休

サービスコード【03】を選択すると紛失盗難デスクに繋がります

※電話番号はお間違いのないようにおかけください。
※ご利用の電話機により、繋がらない場合は06-6445-3073へおかけください。
※ご連絡後に見つかったカードはご使用できません。
※カード再発行時には、所定のお手数料が必要です。

会員保障制度

紛失や盗難によりカードを他人に不正使用されても、紛失盗難の届け出日の60日前から損害を 会員規約に基づいて補償します。

※キャッシングリボなど暗証番号が使用された取引や、紛失・盗難の届け出から61日以前に不正使用された代金は、会員保障制度の適用はされませんので、会員様がお支払の責任を負うことになります。
※ご家族や知人に貸与していた場合などは、会員保障制度の適用はされません。

天満屋百貨店や弊社関係者を名乗る詐欺

天満屋百貨店や弊社関係者等を装ってカード情報を聞き出し、カードや現金を騙し取ろうとするケースが発生しております。弊社関係者が電話をかけてクレジットカード情報をお尋ねすることはございません。

悪質なインターネットサイト

正規のインターネット通販サイトを装う悪質なサイトによるトラブルが増加しています。
通販サイトをご利用の際は、信頼できるサイトであることをご確認の上で検討してください。
特に連絡先に電話番号や住所の記載が無く、連絡先にメールアドレスしか記載の無い場合は注意が必要です。

オンラインゲームの高額利用

PC、スマートフォン、タブレット端末で、ご家族様がクレジットカードをオンラインゲームで利用し、高額な請求となる等のトラブルが増えています。

有料メール交換サイト

サイトで知り合った相手とメール交換をするために、ポイントを購入するよう誘導される等により高額な請求となってしまう場合があります。

フィッシング詐欺

電子メール等により偽りのホームページにアクセスするよう仕向け、そのページにおいて個人の情報(クレジットカード番号、ID、パスワード、アカウント情報等)を入力させ、不正に入手する行為です。

カードのスキミング

クレジットカードのデータを機械で不正に読み取り、別のカードにコピーして不正利用する手口です。カードはお手元から離さないようご注意ください。

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