よくある質問

年会費

    • カードの表面にある有効期限の月の2か月後になります。
      <一例>有効期限が04/19となっていた場合は、6月26日です。(初年度は無料)

    • 年会費以外にご利用が無い場合は、ご利用明細書(請求書)は発行しておりません。

お申込み・手続変更

    • カードをおつくりする方法でございますが
      1.天満屋百貨店内カードカウンターでのお手続き
      2.オンライン入会でのお手続き
      3.新規入会申込書を資料請求いただき、ご記入いただいた入会申込書を郵送もしくはお近くの天満屋百貨店内カードカウンターまでお持ちください。

    • 以下の変更手続きを承ります。
       1.ご住所変更
       2.ご自宅電話番号の変更
       3.携帯電話の変更
       4.お勤め先の変更
       5.ご利用代金明細書同封物希望店
       6.お名前の変更
       7.お支払口座の変更(※銀行届出印が必要になります)
       8.天満屋カード・タスカ色の変更(手数料700円+税を頂戴いたします)

      (※)1~4の項目は天満屋カードVpassでも変更が可能です。
      天満屋カードVpassの会員登録はこちらから
      (※)その他の項目の変更につきましては、
      ●天満屋百貨店内カードカウンターでのお手続き
      資料請求にて変更届をご請求いただき、ご記入いただいた変更届を郵送もしくは天満屋百貨店内カードカウンターまでお持ちください。

    • お持ちのカード解約手続き方法は
      1. 天満屋百貨店内カードカウンターでのお手続き
      2.お電話でのお手続き
      ・天満屋カードサービス株式会社
       電話番号 086-231-7354 (受付時間/9:30~18:15 日・祝日 1月1日を除く)
      ・天満屋カードサービスクレジットカードデスク
       電話番号 0120-012-012 (受付時間/10:00~18:00 年中無休 1月1日を除く)
      3.資料請求にて退会届を資料請求いただき、ご記入いただいた退会届を郵送もしくは天満屋百貨店内カードカウンターまでお持ちください
      ※1・2はカード会員ご本人様のみお手続き可能です。代理の方からのお手続きはお受付しておりません。
      代理の方からのお申し出の場合、退会届をお渡し又は郵送いたします。
      やむを得ず、本会員様がお手続きできない場合は、ご相談を承りますので、天満屋カードサービスクレジットカードデスクまでお電話でお問い合わせください。

    • 専用の申込書にて追加可能です。
      1.天満屋百貨店内カードカウンターにて専用申込書でのお手続き
      2.資料請求にて専用申込書をご請求いただき、ご記入いただいた専用申込書を郵送もしくはお近くの天満屋百貨店内カードカウンターまでお持ちください。

ポイント

    • ポイントの有効期限は、ポイントを獲得された年の翌年12月31日までです。
      無駄なくポイントをご利用いただくために、1,000ポイントたまりましたら、お早めにお買物券に交換又は、天満屋各店(広島緑井店を除く)のレジにて利用をお願いします。
      また、30,000ポイント以上100,000ポイント以下のポイントは天満屋ギフトカード(ポイントチャージ)へのポイントチャージが可能です。
      なお、1年間ポイント対象のご利用がない場合は、ポイントは消滅します。

    • ポイントの確認は、天満屋各店(広島緑井店を除く)に設置しています、「天満屋カード ポイントサービス機」で次のポイント数がご確認いただけます。
      ●現在のポイント数
      ●本年末まで有効なポイント数
      ●来年末まで有効なポイント数
      ※ポイント残高はレシートに表示いたします。
      ※前日までのポイント残高、本年末まで有効なポイント数、来年末まで有効なポイント数はインターネットでもご確認いただけます。
      ポイント照会

    • 商品券、清酒券、ビール券、ギフト券、印紙、ハガキ、切手、タバコ、プリペイドカード、書籍、各種チケット、金、銀、地金、生鮮食品・惣菜、荷具送料、消費税、その他特に指定するもの。

お支払

    • ご利用時に以下のお支払い方法をご指定ください。
      カードご利用代金は毎月末日に締切り、翌月中旬にご利用明細書をお届けします。
      お支払いは翌月26日にご指定の預貯金口座から、引き落としとなります。
      ●1回払い(手数料不要)
      ●2回払い(手数料不要)
      ●ボーナス1回払い(手数料不要)
      ●回数指定分割払い(分割払手数料がかかります)
      ●リボルビング払い(包括信用購入あっせんの手数料がかかります)
      ※ボーナス1回払いの対象期間は天満屋各店でのご利用の場合です。
      ※加盟店によってお取扱いのできるお支払い方法が異なる場合があります。
      「天満屋カード・天満屋カード タスカ」お支払方法

優待サービス

    • ショッピングをはじめ提携店でのカード提示により優待サービスが受けられます。
      優待サービスガイド

ページ上部へ